Términos de Servicio v3

HacknPlan Términos de Servicio v3, fecha efectiva: 11 de diciembre de 2023. Versiones anteriores: v2 v1

Read in English

Este documento cubre los siguientes apartados:

1. Identificación de las partes
2. Objeto
3. Precios de los planes de HacknPlan y cambio de plan de suscripción
4. Procedimiento de contratación de los servicios de HacknPlan
5. Promociones
6. Otras condiciones del servicio
7. Garantías y responsabilidades
8. Atención y soporte a el/la Usuario/a
9. Modificación de las condiciones de contratación
10. Derechos y obligaciones de Mad Cactus Digital
11. Derechos y obligaciones de el/la Usuario/a
12. Política de Enlaces
13. Régimen de Responsabilidad
14. Propiedad intelectual e industrial
15. Tratamiento de datos personales
16. Subcontratación
17. Modificación de los servicios
18. Reclamaciones
19. Derecho de desistimiento
20. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Preliminar: a los efectos de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, las siguientes expresiones tendrán el significado que a continuación se detalla:

HacknPlan: herramienta web SaaS (Software As A Service) de gestión de proyectos para profesionales de la industria del videojuego, accesible desde el navegador y que permite planificar proyectos de manera colaborativa con otros miembros, con acceso a diferentes funcionalidades y/o servicios en función del plan de suscripción contratado y prestados a través del sitio web https://app.hacknplan.com/. 

Mad Cactus Digital: empresa titular de HacknPlan y cuyos datos se hacen constar seguidamente. 

Usuario/a: persona física o jurídica que se registra en HacknPlan para crear o colaborar/participar en uno o varios Proyectos.

Propietario/a u ”Owner”: Usuario/a que crea Proyectos y gestiona equipos de Usuarios haciendo uso de HacknPlan.

Proyecto/s: el/los proyecto/s que el Owner da de alta en HacknPlan para que los Usuarios invitados colaboren en el mismo en función de los permisos otorgados a cada uno de ellos.

1. Identificación de las partes: 

La contratación de HacknPlan se produce entre tú o la entidad que representes, como Usuario/a y la sociedad mercantil Mad Cactus Digital, S.L., con domicilio social en c/ de la Alameda nº 22, 28014, Madrid (España), con NIF: B10709020, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 4339, folio 190, sección 8, hoja M-768841. En adelante, Mad Cactus Digital.

En adelante, cada una de las partes, puede ser referida como la Parte o conjuntamente, como las Partes.

Mad Cactus Digital es titular del nombre comercial registrado y en vigor “HacknPlan” ante la Oficina Española de Patentes y Marcas con expediente nº N0408300.

Puedes contactar de forma directa y efectiva con Mad Cactus Digital en el correo electrónico contact@hacknplan.com. 

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, declaras ser mayor de edad, haber leído y comprendido su contenido, tener capacidad bastante para obligarte conforme a lo establecido en estos, en tu propio nombre y derecho o en nombre y representación de cualquier persona física o jurídica legalmente constituida.

Te informamos de que ciertos aspectos del servicio puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, y previamente aceptadas por las Partes, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes términos y condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán esas condiciones particulares sobre los presentes.

Será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCYU), únicamente a aquel/la Usuario/a que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

2. Objeto: 

HacknPlan es una herramienta web SaaS (Software As A Service) de gestión de proyectos para profesionales de la industria del videojuego, accesible desde el navegador y que permite planificar proyectos de manera colaborativa con otros miembros, con acceso a diferentes funcionalidades y/o servicios en función del plan de suscripción contratado y prestados a través del sitio web https://app.hacknplan.com/.

Los servicios de HacknPlan se ofertan con la fórmula freemium, consistente en ofrecer un servicio básico gratuito, mientras que otros servicios más avanzados o especiales están sujetos al pago de una contraprestación.

El plan gratuito y los distintos planes de pago te proporcionarán acceso a las características que se detallan a continuación como incluidas en el plan correspondiente:

3. Precios de los planes de HacknPlan y cambio de plan de suscripción:

3.1. Precio de los planes de HacknPlan:

El precio de los planes de HacknPlan aparecen públicamente expuestos en https://hacknplan.com/pricing/. 

Dichos precios no incluyen el IVA al tipo legal, en su caso, aplicable:

Mad Cactus Digital se reserva el derecho a modificar los precios al alza o a la baja, incluyendo la posibilidad de convertir el plan Personal gratuito en un plan de pago. Dichos cambios serán notificados con al menos 60 días de antelación a la fecha de efecto de tal modificación.

El cargo de la tarifa mensual o anual correspondiente se realizará en la tarjeta de crédito/débito de el/la Usuario/a, cuyos datos hayan sido facilitados durante el proceso de contratación de los servicios de pago, siendo la primera en el momento de la contratación y las siguientes el mismo día de los meses o años sucesivos, según corresponda.

3.2. Cambio de plan de suscripción: 

Puedes cambiar de plan de suscripción en cualquier momento conforme a lo previsto en el presente apartado:

Si cambias de un plan gratuito (Personal) a cualquier plan de pago (Personal Plus o Studio), el ciclo de facturación empezará a computarse desde la fecha en la que realices la contratación del plan de pago correspondiente.

Si quieres cambiar de un plan de pago a otro superior, o añades puestos en Studio, tendrás que pagar, en el momento de la contratación del plan superior, el importe del ciclo de facturación correspondiente menos la parte proporcional del precio correspondiente al tiempo no disfrutado del plan inferior.

Si quieres cambiar de un plan de pago superior a otro inferior, o reduces puestos,  se añadirá a tu Cuenta de Usuario/a un crédito por el importe correspondiente a la parte proporcional del período (ciclo de contratación) del plan superior no disfrutado, que se compensará con el precio que deberías satisfacer por el plan inferior contratado, hasta que se agote el crédito. Dicha compensación se verá reflejada en las facturas sucesivas correspondientes.

No se realizan reembolsos de ciclos de facturación en curso, ya sea mensual o anual. Por ese motivo los ciclos de facturación anuales son más económicos, porque contratas la herramienta con una permanencia de un año. En caso de cambiar de un plan anual a un plan mensual, se añadirá a tu Cuenta de Usuario/a un crédito por el importe correspondiente a la parte proporcional del período anual no disfrutado y se compensará con el precio del plan mensual contratado, hasta que se agote el crédito. Dicha compensación se verá reflejada en las facturas mensuales sucesivas.

La contratación del plan “HacknPlan Educational” no se puede realizar online, siendo necesario contactar con Mad Cactus Digital a tal fin. 

3.3. Condiciones del período de prueba o free trial:

Mad Cactus pone a tu disposición la posibilidad de probar una única vez cualquiera los planes de pago cuya contratación pueda realizarse online (“HacknPlan Personal Plus” o “HacknPlan Studio”) por un plazo máximo de 30 días naturales.

Un vez transcurrido dicho plazo, el plan contratado por el/la Usuario/a volverá a ser el plan gratuito “HacknPlan Personal”, manteniéndose únicamente la información y las acciones que sean compatibles con el plan gratuito.

Si cancelas el período de prueba antes de su finalización, no podrás volver a activarlo.

Se hace constar que el período de prueba únicamente puede disfrutarse una única vez por el mismo Usuario/a, por lo que cualquier comportamiento fraudulento detectado por Mad Cactus Digital, dará derecho a esta a cancelar el periodo de prueba y en su caso, bloquear el/la/s cuenta/s utilizada/s por el/la Usuario/a para acceder a HacknPlan.

4. Procedimiento de contratación de los servicios de HacknPlan: 

Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado exclusivamente en inglés.

Mad Cactus Digital no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que te recomendamos que conserves copia de estas, aunque Mad Cactus Digital te remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento la suscripción a los servicios. 

Mad Cactus Digital no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar o si el número de identificación fiscal o los datos bancarios facilitados en la contratación de servicios de pago es incorrecto.

Para poder hacer uso de los servicios de HacknPlan es requisito indispensable proceder al registro como Usuario/a.

4.1. Registro como Usuario/a: 

Para proceder al registro como Usuario/a, debes pulsar sobre el botón “SIGN UP” y proporcionar tus datos a través de cualquiera de las siguientes opciones:

a) Si te registras con tu correo electrónico:

Se solicitará un nombre de usuario/a (que no se encuentre ya registrado en HacknPlan), tu nombre completo y una dirección de correo electrónico y una contraseña, que se almacenará cifrada.

En ese caso te remitiremos un correo electrónico a la dirección facilitada con un enlace, con el fin de que la verifiques, activando tu Cuenta de Usuario/a pinchando en dicho enlace.

Tus claves de acceso a HacknPlan será tu nombre de usuario/a o dirección de correo electrónico y la contraseña.

b) Si te registras mediante logins sociales: 

Puedes registrarte haciendo uso de tu cuenta en la red social o plataforma, cuyo login social esté activo en HacknPlan a tal fin (por ejemplo, Google o Github).

En ese caso será la plataforma correspondiente la que nos facilite tu correo electrónico, tu foto de perfil y tu nombre con un identificador único asociado a tu perfil de Usuario/a en HacknPlan.

Para ello, deberás iniciar sesión en esa red social o plataforma y aceptar los permisos que a través de la misma le otorgas a Mad Cactus Digital, lo que permitirá que la aplicación de HacknPlan acceda a la referida información con la finalidad de poder prestar el servicio contratado.

Los permisos pueden variar en función del login social de la plataforma o red social a través de la cual te registres en HacknPlan.

Pondremos a tu disposición información relativa al tratamiento de los datos personales, que se realizará conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, así como los presentes términos y condiciones, que deberás leer y, en caso de conformidad, aceptar con el marcado de la casilla dispuesta a tal fin.

Con la realización del registro de forma satisfactoria, el sistema de HacknPlan te remitirá un correo electrónico con un enlace a la dirección facilitada con ocasión del registro para que puedas verificarla pinchando en el enlace.

Una vez verificada la dirección de correo electrónico, podrás acceder a HacknPlan a través de la página de inicio de sesión proporcionando el nombre de usuario/a o la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados con ocasión del registro. 

4.1.1. Veracidad de los datos proporcionados: 

Como Usuario/a de HacknPlan que has solicitado tu registro, eres el único responsable de que los datos facilitados estén actualizados, que sean completos, exactos y veraces. Mad Cactus Digital declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de tales requisitos con ocasión de tu registro.

Si detectas algún error en los datos facilitados, deberás proceder a su subsanación, lo antes posible, a través de tu Cuenta de Usuario/a o poniéndote en contacto con Mad Cactus Digital en el indicado correo electrónico.

4.1.2. Claves de acceso del usuario: 

Las claves de acceso (e-mail y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes ser diligente en su uso y conservación, de forma que no sea posible su utilización por terceros no autorizados. En consecuencia, te obligas a comunicar a Mad Cactus Digital de forma inmediata tanto el extravío de tus claves de acceso como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad. En caso contrario, deberás asumir la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tus claves de acceso.

En el caso de que no recuerdes tu contraseña, podrás introducir tu correo electrónico para crear una contraseña nueva.

Si no recuerdas correo electrónico que facilitaste en el momento de alta en el servicio, deberás ponerte en contacto con Mad Cactus Digital en la dirección de correo electrónico indicada, comunicando la incidencia. Mad Cactus Digital se pondrá en contacto contigo, pudiendo solicitarte la aportación de la oportuna documentación (D.N.I., pasaporte, N.I.F., escrituras de constitución, de apoderamiento o documentación de cualquier otra índole) que permita a Mad Cactus Digital identificarte como Usuario/a y, en su caso, restablecer la utilización de HacknPlan, y todo ello, en aras a la seguridad en la prestación del servicio.

4.2. Acceso a los servicios de pago: 

Para acceder a los servicios de pago de HacknPlan, una vez verificado tu registro como Usuario/a, deberás seguir los siguientes pasos:

En tu Cuenta de Usuario/a, deberás pulsar sobre el botón “Settings” y en “Subscriptions” para acceder al listado de suscripciones de pago disponibles (PERSONAL PLUS y STUDIO).

Seguidamente deberás seleccionar el plan de suscripción que más se ajuste a tus necesidades:

a) Si seleccionas el HacknPlan Personal Plus, debes indicar:

El período de facturación (mensual o anual) al precio indicado. A dicho precio se le aplicará el IVA al tipo legal correspondiente.

El nombre del Equipo

Si quieres contratar almacenamiento extra al precio adicional indicado.

b) Si seleccionas el HacknPlan Studio, debes indicar:

El período de facturación (mensual o anual) al precio indicado por puesto. A dicho precio se le aplicará el IVA al tipo legal correspondiente.

El nombre del Studio

Los puestos de Usuarios

Si quieres contratar almacenamiento extra al precio adicional indicado.

En cualquiera de ambos casos:

Si dispones de un código descuento con motivo de cualquier promoción, podrás introducirlo (los códigos descuento no son acumulables).

Tendrás que leer los presentes términos y condiciones y en caso de estar conforme, marcar la casilla de aceptación dispuesta a tal fin.

Una vez aceptados los Términos y Condiciones, deberás proporcionar los datos de facturación y proceder al pago con tarjeta de crédito o débito.

Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estos, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se activará la suscripción. Garantizas que tienes plena autorización para el uso del medio de pago de que se trate durante el proceso contratación de la suscripción de pago.

Completada de forma satisfactoria la contratación del plan de pago correspondiente, tendrás acceso a los servicios asociados al mismo.

4.3. Cuenta de Usuario/a en HacknPlan: 

A través de tu Cuenta de Usuario/a en HacknPlan, podrás gestionar la misma, así como los servicios que te ofrece HacknPlan, en función del plan de suscripción que hayas contratado.

4.4. Duración y terminación del servicio: 

Podrás mantener tu Cuenta de Usuario/a en HacknPlan con carácter indefinido para el plan “HacknPlan Personal” (gratuito) de acuerdo a lo previsto en los presentes términos y condiciones. 

Para el resto de planes de pago de HacknPlan, tendrás acceso a sus servicios siempre y cuando te encuentres al corriente en el pago del precio y durante el plazo mensual o anual contratado.

Podrás darte de baja en el servicio de suscripción de pago, solicitándolo en cualquier momento. Podrás seguir usando el servicio hasta el final del período que tengas contratado (mensual o anual), sin que se carguen el importe correspondiente al periodo siguiente. 

Si lo deseas, puedes borrar tu Cuenta de Usuario/a a través de la misma. Dicha acción eliminará tu Cuenta de Usuario/a en HacknPlan, así como todos los datos y tu/s Proyecto/s asociados a la misma. Se advierte que dicha acción no se puede revertir.

También puede producirse la terminación anticipada de la contratación si concurre cualquiera de las causas de terminación del contrato previstas en la legislación aplicable o en los presentes Términos y Condiciones.

Mad Cactus Digital podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud de los presentes Términos y Condiciones, con expresa reserva del derecho a reclamar, en su caso, los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.

Los permisos que has otorgado a HacknPlan a través de cada red social o plataforma (Por ejemplo, Google o Github) deberás retirarlos en cada una de esas redes sociales o plataformas.

4.5. Facturación: 

Mad Cactus Digital emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y practicando las retenciones fiscales que, en su caso, correspondan según el tipo aplicable en cada momento, siendo necesario a tal fin que proporciones tus datos completos de facturación.

Consientes de forma expresa la expedición por Mad Cactus Digital de la factura electrónica. La factura electrónica se pondrá a tu disposición a través de tu Cuenta de Usuario/a y a través del correo electrónico. 

El/la Usuario/a que tenga la consideración de consumidor/a y usuario/a podrá revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección de correo electrónico antes indicada.

4.6. Denegación de acceso al servicio: 

Mad Cactus Digital podrá denegarte el acceso a HacknPlan como Usuario/a en cualquiera de los siguientes supuestos:

• Compruebe que los datos facilitados son falsos, incompletos y/o inexactos.
• La actividad desarrollada no se ajuste a los presentes Términos y Condiciones y/o se constate que la actividad desarrollada por ti ponga en riesgo el funcionamiento correcto del servicio para Mad Cactus Digital o para otros Usuarios.
• Exista pendiente de pago algún importe con Mad Cactus Digital.
• La actividad desarrollada perturbe, interfiera, distorsione o dañe los equipos o sistemas asignados de Mad Cactus Digital o de terceros.
• Cuando se utilicen los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público, con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros
• Registre en el sistema sitios web maliciosos o destinados a actividades ilícitas.
• Se fomente de cualquier forma el comportamiento engañoso o se ofrezcan programas de compensación, es decir, pagos por realizar acciones onlin
• Los Usuarios que dispongan de un acceso gratuito a HacknPlan y que estén inactivos durante un plazo superior a 12 meses. Se advierte que, en caso de que se produzca la inactividad referida, los datos almacenados en HacknPlan serán eliminados. 

La denegación de acceso a los servicios se comunicará por correo electrónico a la dirección facilitada por el/la Usuario/a, o a través de la Cuenta de Usuario/a, justificando el motivo de esta. 

5. Promociones: 

Mad Cactus Digital tendrá la facultad de establecer en cualquier momento campañas promocionales de sus servicios con determinadas ventajas para los usuarios, que permanecerán vigentes durante el tiempo que aparezcan publicadas en el Sitio Web o durante el tiempo establecido en la promoción de que se trate. Las promociones no serán acumulables.

6. Otras condiciones del servicio:

6.1. Licencia de uso de HacknPlan: 

Al contratar los servicios de HacknPlan, Mad Cactus Digital te concede una licencia no exclusiva, temporal y para el territorio en el que estás establecido/a, del software de HacknPlan con acceso a los servicios que correspondan en función del plan contratado. Dicha licencia de uso en ningún caso supondrá la venta del software, ni de ninguno de los derechos que Mad Cactus Digital ostenta sobre el mismo, por lo que no podrás revenderlo, transferirlo a terceros, ni arrendar alquilar o prestar los servicios contratados. Queda absolutamente prohibido la modificación o cualquier tipo de manipulación del software.

6.2. Uso inadecuado de HacknPlan: 

Queda terminantemente prohibida la utilización de HacknPlan para cualquier finalidad diferente a la que se destinan sus funcionalidades.

6.3. Prohibición de técnicas de screen scraping, web scraping o similares: 

Se prohíbe de forma expresa la utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o cualquier otra técnica de programación o tecnológica que permita extraer información o datos alojados, almacenados o accesible en HacknPlan sin autorización expresa y por escrito de Mad Cactus Digital.

7. Garantías y responsabilidades

7.1. Mad Cactus Digital garantiza a el/la Usuario/a que el acceso a HacknPlan es seguro y está libre de cualquier tipo de virus informático o componente dañino que pudiera perjudicar el sistema informático del/la Usuario/a y de los Usuarios. 

7.2. HacknPlan y los datos almacenados en HacknPlan se alojan en servidores propios de Mad Cactus Digital y/o en servidores subcontratados de terceros proveedores de servicios de hosting en territorio europeo.

7.3. Mad Cactus Digital realizará los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar un servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, excepto supuestos de: 

• Actualizaciones u operaciones de mantenimiento de HacknPlan programadas.
• Cualquier indisponibilidad causada por circunstancias de fuerza mayor o supuestos fortuitos, incluyendo pero sin limitación, por ejemplo, actos de gobierno, incendio, inundación, terremoto, disturbios civiles, terrorismo, huelga, fallo o retraso del proveedor de los servicios de interne.
• Incidencias con respecto a los servicios de terceros sobre los que trabaja HacknPlan, de las que Mad Cactus Digital no ostente control.

7.4. A estos efectos, y sin perjuicio de lo anterior, las Partes convienen en aceptar el siguiente acuerdo de nivel de servicio (SLA) en relación con la responsabilidad por fallos en la prestación del servicio no motivadas por las causas previstas en el párrafo anterior.

7.4.1. Tendrá la consideración de Fallo Crítico (FC) la imposibilidad de uso de HacknPlan. Tendrá la consideración de Fallo Importante (FI) la reducción en la funcionalidad o capacidad del servicio de HacknPlan, siguiendo el servicio operativo. Tendrá la consideración de Fallo Menor (FM) cualquier incidencia de poca relevancia que afecte a funciones individuales de HacknPlan y que no afectan a la calidad del servicio de forma notable. Los bugs o deficiencias en funcionalidad no serán considerados a efectos del presente contrato.

7.4.2. Mad Cactus Digital se compromete a subsanar las incidencias que surjan en los siguientes tiempos de reparación a contar desde la fecha de comunicación de la incidencia por el/la Usuario/a:

• Fallo Crítico (FC): 8 horas laborables.
• Fallo Importante (FI): 12 horas laborables.
• Fallo Menor (FM): 5 días laborables.

7.4.3. Tendrán la consideración de horas laborables aquellas comprendidas entre las 09:00 y las 15:00 horas de lunes a viernes (horario peninsular de España) a excepción de festivos en Madrid (España). 

7.4.4. En caso de incumplimiento de los tiempos de subsanación antedichos, y/o si los fallos se producen con la periodicidad que a continuación se indica, se aplicarían las penalizaciones que se detallan en la siguiente tabla y que se deducirían de la cuota mensual de la licencia de uso de HacknPlan a abonar por el/la Usuario/a a Mad Cactus Digital; siendo:

• “t” el tiempo en horas de cada mes, vencido el tiempo de reparación descrito en el apartado 4.3. de esta cláusula;
• “FI”/”FM”/”FC” el número de fallos mensuales.

7.4.5. Para indisponibilidades de mayor duración que las contempladas en la tabla, la penalización por este concepto será proporcional conforme a lo indicado en la tabla indicada, que en todo caso no superará el 100% de la cuota mensual a satisfacer por el/la Usuario/a por la licencia de uso de HacknPlan.

7.5. Mad Cactus Digital pondrá a disposición del/la Usuario/a HacknPlan “as is” (tal cual) sin otra garantía implícita o presunta excepto las recogidas expresamente en los presentes términos y condiciones. El/la Usuario/a confía en el software de HacknPlan y en los resultados, exclusivamente bajo su propia responsabilidad, no asumiendo Mad Cactus Digital ninguna responsabilidad por daños indirectos y/o por lucro cesante por el uso de HacknPlan por parte del/la Usuario/a, salvo conducta dolosa o incumplimiento contractual por parte de Mad Cactus Digital.

7.6. Mad Cactus Digital no será responsable de la configuración que el/la Usuario/a realice de HacknPlan, así como de cualquier información falsa, errónea o inexacta facilitada con ocasión de la utilización del servicio.

7.7. Mad Cactus Digital quedará excluido de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al acceso a y/o a la utilización de HacknPlan por el/la Usuario/a en contra de lo dispuesto en las presentes condiciones.

7.8. El/la Usuario/a garantiza a Mad Cactus Digital que cuenta con sistemas informáticos con prestaciones suficientes para el acceso a HacknPlan y para la ejecución de sus funcionalidades.

7.9. Las Partes, en el ejercicio de su respectiva actividad, serán directamente responsables del cumplimiento de cuantas obligaciones les correspondan legalmente.

7.10. El/la Usuario/a responderá frente a Mad Cactus Digital y frente a terceros del uso de HacknPlan. 

8. Atención y soporte a el/la Usuario/a:  

Mad Cactus Digital prestará el servicio de atención y soporte a el/la Usuario/a para resolución de incidencias y de consultas de tipo administrativo y comercial a través de la dirección de correo electrónico contact@hacknplan.com. 

En el plan Personal, el tiempo de respuesta no será prioritario, produciéndose en un plazo máximo de 5 días laborables.

En los planes Personal Plus y Studio el tiempo de respuesta será prioritario, atendiendo la cuestión planteada por el/la Usuario/a en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

A estos efectos, tendrá la consideración de día laborable, de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas en horario peninsular español, excluyéndose por tanto, los fines de semana y los días festivos en Madrid (España).

9. Modificación de las condiciones de contratación: 

Mad Cactus Digital se reserva la facultad de modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos. 

En cualquier otro caso, la modificación de las condiciones de contratación sólo tendrá efecto una vez comunicadas y debidamente aceptadas por el/la Usuario/a. 

En caso de que el/la Usuario/a no esté conforme con las modificaciones realizadas, podrá resolver la contratación y cancelar el servicio en cualquier momento.

10. Derechos y obligaciones de Mad Cactus Digital:

10.1. Derechos: 

Mad Cactus Digital tendrá derecho a:

• Percibir la contraprestación que, en su caso, corresponda por los servicios prestados.
• Introducir cambios o mejoras tecnológicas en los servicios prestados.
• A interrumpir el servicio para realizar todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio. En este último caso, Mad Cactus Digital realizará sus mayores esfuerzos para notificarte, en la medida que ello sea posible y con una antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpirá el servicio y para que tales interrupciones te afecten de forma mínima.

10.2. Obligaciones: 

Mad Cactus Digital se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes condiciones.

11. Derechos y obligaciones de el/la Usuario/a:

11.1. Derechos: 

Como Usuario/a, tendrás derecho a utilizar los servicios contratados en los términos y condiciones pactados.

11.2. Obligaciones: 

Por la contratación de los servicios de HacknPlan estarás obligado/a a:

• Cumplir con las obligaciones de pago que en, en su caso, correspondan;
• No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de Mad Cactus Digital o de terceros.
• Observar y cumplir todas las normas de seguridad que Mad Cactus Digital pueda imponer sobre la utilización de sus recursos y no utilizar los servicios para finalidades diferentes a las previstas por Mad Cactus Digital ni para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Mad Cactus Digital cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
• En caso de invitar a terceras personas a participar en un proyecto, el/la Usuario/a debe estar legitimado para ello, habiendo recabado la autorización o consentimiento del tercero invitado a tal fin, y asumiendo cualquier consecuencia que se produzca por la falta de cumplimiento de tal requisito.

12. Política de Enlaces:

12.1. Enlaces desde otros sitios web: 

Si se pretende establecer un enlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de HacknPlan deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• No se permite, la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web, ni el establecimiento de deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con el Sitio Web sin contar con previa autorización expresa y por escrito.
• No se realizará ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web, ni sobre los servicios o contenidos de este. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Mad Cactus Digital, salvo autorización expresa de ésta.
• El establecimiento del enlace no implicará la existencia de relación alguna entre Mad Cactus Digital y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Mad Cactus Digital de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
• Mad Cactus Digital no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

12.2. Enlaces hacia otras webs: 

El sitio web de Mad Cactus Digital puede poner a tu disposición enlaces hacia otros sitios web gestionados y controlados por terceros, con la exclusiva función de facilitar la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse que Mad Cactus Digital comercializa, dirige, controla o hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web. 

Mad Cactus Digital no asume ningún tipo de responsabilidad, siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o servicios enlazados desde esos sitios webs no gestionados por Mad Cactus Digital y que resulten accesibles a través de la Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados a el/la usuario/a por este motivo.

13. Régimen de Responsabilidad: 

Salvo que en las presentes condiciones o en la legislación que resulte de aplicación se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que se imponga, Mad Cactus Digital responderá únicamente de los eventuales daños directos que sufras, y tan sólo cuando hayan sido ocasionados por causa imputable a Mad Cactus Digital.

Mad Cactus Digital no asumirá responsabilidad alguna:

• Por los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, Mad Cactus Digital haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
• Por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan causarse a tus sistemas físicos (Hardware) y lógicos (software) o a los ficheros o documentos almacenados en los mismos, como consecuencia de la presencia de virus en tu dispositivo o de un mal funcionamiento o uso de una versión no actualizada de tu navegador.
• Por tus obligaciones legales para el desarrollo de tu actividad.
• Por la falta de veracidad, exactitud y/o vigencia de los datos que nos proporciones, ni de las consecuencias derivadas de la relación contractual entre tú y los Usuarios invitados a tu/s Protecto/s haciendo uso de HacknPlan.
• Por las acciones u omisiones directamente imputables a ti o a terceros que dependan directamente de ti.
• Por el hecho de que el servicio no cumpla con tus expectativas o no se ajuste a tus necesidades, por las ganancias o pérdidas patrimoniales en tu actividad, pues te corresponde valorar si HacknPlan es útil a tus propósitos antes de su contratación.
• Por el incumplimiento de las obligaciones que te incumben.
• Por los errores en los que incurras en la utilización de HacknPlan.
• Por la relación entre el/la Usuario/a con otros Usuarios.

14. Propiedad intelectual e industrial:

14.1. Contenidos de HacknPlan: 

La totalidad de los elementos y/o contenidos que son parte de la web y el software de HacknPlan han sido creados por Mad Cactus Digital o esta dispone de una licencia o autorización para su utilización. 

Por tanto, todos esos elementos y/o contenidos (tales como: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) y los derechos de explotación sobre los mismos, son de titularidad exclusiva de Mad Cactus Digital. 

Queda totalmente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública- incluida su modalidad de puesta a disposición – y la transformación, de la totalidad o parte de los contenidos de HacknPlan, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la previa autorización expresa y por escrito de Mad Cactus Digital. 

En caso de realizar cualquiera de las acciones prohibidas señaladas, se estarán vulnerando esos derechos exclusivos de propiedad intelectual o industrial que le corresponden a Mad Cactus Digital. Por tanto, te obligas a respetar tales derechos, absteniéndote además de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas titularidad de Mad Cactus Digital.

14.2. Contenidos generados por el/la Usuario/a: 

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, concedes a Mad Cactus Digital una licencia tan amplia, como en derecho se requiera, para la publicación de las aportaciones que realices en los diferentes servicios de participación establecidos en HacknPlan.

Queda absolutamente prohibido que compartas o hagas cualquier otro tipo de uso de contenidos protegidos legalmente sin estar autorizado para ello, tanto por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a la propiedad industrial o por cualquier otra que, en su caso, resulte de aplicación.

Mad Cactus Digital se reserva el derecho a ejercitar las oportunas acciones legales en caso de que incumplas lo anteriormente expuesto.

Mad Cactus Digital te ofrece la posibilidad de denunciar cualquier clase de vulneración de los derechos por cualquier Usuario/o o tercero por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, comunicando dicha circunstancia a Mad Cactus Digital, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico antes indicada.

15. Tratamiento de datos personales: 

15.1. Tratamiento de datos como Responsable del Tratamiento: 

Los datos personales que Mad Cactus Digital trate como Responsable del Tratamiento, lo serán conforme a lo previsto en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones.

15.2. Tratamiento de datos por Mad Cactus Digital como Encargada de Tratamiento: 

15.2.1. Objeto del encargo de tratamiento: 

Mediante el registro en HacknPlan y/o contratación de los servicios de HacknPlan se habilita a Mad Cactus Digital para tratar por cuenta de el/la Usuario/a y exclusivamente para la prestación de tales servicios, aquellos datos de carácter personal que sean responsabilidad de el/la Usuario/a en calidad de responsable del tratamiento de los mismos (en adelante, el/la Responsable del Tratamiento), en tanto que este/a decide cómo y para qué se tratan tales datos.

15.2.2. Identificación de la información afectada:

Por el registro y utilización de HacknPlan como Owner, Mad Cactus Digital puede tener acceso al correo electrónico de aquella/s persona/s a las que a través de HacknPlan vaya a remitir una invitación para participar en su/s Proyecto/s. En tal caso, el/la Owner garantiza que está legitimado para proporcionar esa dirección de correo electrónico, habiendo solicitado, en su caso, las autorizaciones pertinentes y debiendo asumir la responsabilidad del incumplimiento de este requisito.

Asimismo, Mad Cactus Digital almacenará cualquier otro dato personal que se contenga en la información que cualquier Usuario/a almacene en los Proyectos en los que participe dados de alta en HacknPlan.

Podría darse la posibilidad de que Mad Cactus Digital tuviera acceso a tales datos personales con ocasión de alguna actuación puntual de soporte solicitada por un/a Usuario/a.

Por su parte, Mad Cactus Digital ostenta, con respecto a tales datos personales, la condición de encargada del tratamiento (en adelante, la Encargada del Tratamiento), en tanto que tratará tales datos por razón de la prestación del servicio solicitado y siguiendo las instrucciones de el/la Responsable del Tratamiento. 

Por ello, en las presentes condiciones de contratación se incluyen las cláusulas relativas a la relación de el/la Responsable del Tratamiento con Mad Cactus Digital como Encargada del Tratamiento que a continuación se detallan.

15.2.3. Duración: 

El acceso a datos personales responsabilidad de el/la Responsable del Tratamiento se producirá en tanto en cuanto esté vigente la contratación de los servicios de HacknPlan. A la finalización del servicio por cualquier causa, HacknPlan suprimirá tales datos personales que trata en calidad de Encargada del Tratamiento.

15.2.4. Obligaciones de Mad Cactus Digital como Encargada del Tratamiento: 

Mad Cactus Digital y todo su personal se obligan a:

a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los recogidos por el/la Responsable del Tratamiento a través de HacknPlan, única y exclusivamente para la finalidad objeto del servicio contratado. En ningún caso podrán utilizar los datos para fines propios de Mad Cactus Digital.

b. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones de el/la Responsable del Tratamiento de acuerdo a las funcionalidades ofrecidas por HacknPlan.

Si Mad Cactus Digital considera que alguna de las instrucciones infringe cualquier disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, lo pondrá de inmediato en conocimiento de el/la Responsable del Tratamiento.

c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta de el/la Responsable del Tratamiento, que contenga:

• El nombre y los datos de contacto de Mad Cactus Digital y de cada responsable por cuenta del cual actúa.
• Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
• En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.
• Una descripción general de medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:
  • La seudonimización y el cifrado de datos personales.
  • La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa de el/la Responsable del Tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles.

Mad Cactus Digital puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento de el/la Responsable del Tratamiento, de acuerdo con las instrucciones de este/a. En este caso, el/la Responsable del Tratamiento identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.  

Si Mad Cactus Digital debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará a el/la Responsable del Tratamiento de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.

e. El/la Responsable del Tratamiento autoriza de forma expresa y general a Mad Cactus Digital para subcontratar a un tercero (subencargado) la realización de cualquier tratamiento de datos que le hubiera encomendado por razón de los servicios contratados. 

Mad Cactus Digital, en caso de recurrir a un subencargado del tratamiento para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta de el/la Responsable del Tratamiento, le impondrá, mediante la firma del correspondiente contrato de encargo de tratamiento, las mismas obligaciones que las estipuladas en el presente documento, y en particular, la prestación de garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme con las disposiciones del RGPD. Si el subencargado incumpliera sus obligaciones de protección de datos, Mad Cactus Digital seguirá siendo plenamente responsable ante el/la Responsable del Tratamiento en lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones del subencargado. 

f. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud de la prestación del servicio, incluso después de que finalice su objeto.

g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

h. Mantener a disposición de el/la Responsable del Tratamiento la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.

i. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.j.

j. Asistir el/la Responsable del Tratamiento en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando las personas afectadas ejerzan tales derechos. 

k. Mad Cactus Digital notificará el/la Responsable del Tratamiento, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas por correo electrónico, las quiebras de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha quiebra de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. 

Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:

• Descripción de la naturaleza de la quiebra de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
• El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
• Descripción de las posibles consecuencias de la quiebra de la seguridad de los datos personales.
• Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la quiebra de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

Corresponde a el/la Responsable del Tratamiento comunicar las quiebras de la seguridad de los datos a la Autoridad de Protección de Datos y a los interesados, cuando sea probable que la quiebra suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.

l. Dar apoyo a el/la Responsable del Tratamiento en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.

m. Poner a disposición de el/la Responsable del Tratamiento toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realice el/la Responsable del Tratamiento u otro auditor autorizado por éste/a.

n. En todo caso, Mad Cactus Digital implantará mecanismos para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

o. Una vez cumplida la prestación cesar en el acceso a los datos y si procede, devolver a el/la Responsable del Tratamiento, los datos de carácter personal y soportes donde consten, con el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el Mad Cactus Digital. No obstante, Mad Cactus Digital puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

15.2.5. Obligaciones de el/la Usuario/a como Responsable del Tratamiento: 

Corresponde a el/la Responsable del Tratamiento:

• Poner a disposición de Mad Cactus Digital los datos necesarios para la prestación del servicio contratado.
• Facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos que sean de su exclusiva responsabilidad.
• Realizar, en su caso, una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por Mad Cactus Digital, así como las consultas previas ante la autoridad de control que corresponda.
• Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte de Mad Cactus Digital.
• Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

16. Subcontratación: 

Mad Cactus Digital podrá contratar y/o subcontratar con terceros todo lo que estime oportuno en relación con la realización por los mismos de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los servicios.

17. Modificación de los servicios: 

Mad Cactus Digital se reserva la facultad de modificar los servicios a fin de adaptarlos: (a) a la evolución técnica del mercado (b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y (c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos. Asimismo, Mad Cactus Digital se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del servicio siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del Servicio adquiridos ni suponga ningún incremento de los precios acordados.

18. Reclamaciones: 

Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico antes indicada.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea:  

Te informamos de que si ostentas la condición de consumidor/a o usuario/a residente en la Unión Europea también dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A través de dicha plataforma se permite la presentación de reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

19. Derecho de desistimiento:

19.1. Derecho de desistimiento: 

Si ostentas la condición de consumidor o usuario, conforme a lo previsto en la legislación de defensa del consumidor y/o usuario, es decir que contrates los servicios de HacknPlan con un propósito ajeno a tu actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, dispondrás de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de suscripción a los servicios de pago y siempre y cuando no se hayan hecho uso de forma previa del período de prueba o free trial.

19.2. Forma de ejercer el derecho de desistimiento: 

Si cumples con lo previsto en el apartado anterior, para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión a Mad Cactus Digital en tal sentido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios de 2007 

(puedes copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar tus datos si deseas desistir del contrato):

A la atención de Mad Cactus Digital, S.L. (HacknPlan), c/ de la Alameda nº 22, 28014, Madrid (España), con NIF: B10709020. 

Correo electrónico de contacto: contact@hacknplan.com

Por la presente le comunico que desisto de la suscripción a los servicios de HacknPlan que se realizó con fecha ___/___/20__.

Nombre y apellidos de el/la Usuario/a: ________________________________

Domicilio de el/la Usuario/a: ________________________________________

Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

19.3. Consecuencias del desistimiento: 

En caso de desistimiento ejercitado y comunicado y una vez recibida tal comunicación, Mad Cactus Digital procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la suscripción del servicio sin ninguna demora indebida.

20. Legislación aplicable y jurisdicción competente: 

Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación española, aunque la elección de Ley no te impide invocar la protección que te ofrecen las disposiciones imperativas de la Ley de tu residencia habitual en el caso de que ostentes la condición de consumidor o usuario.

Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o usuario. 

Para el caso de que no ostentes la condición de consumidor o usuario, Mad Cactus Digital y tú como Usuario/a os sometéis a los Juzgados y Tribunales de Madrid.